RC – Ricambi per Carrozzine

Overview

RC è un e-commerce specializzato nella vendita di ricambi per carrozzine manuali, con l'obiettivo di rendere componenti tecnici più accessibili, chiari e acquistabili online.
Il mercato dei ricambi per mobilità accessibile è frammentato: i prodotti esistono, ma trovarli, confrontarli e acquistarli richiede spesso un percorso complicato che scoraggia l'utente finale.
RC nasce per eliminare questa frizione.
Il lavoro ha riguardato la dimensione strategica e comunicativa del progetto: analisi approfondita della customer journey e del funnel di acquisto, supporto alla definizione del posizionamento "Reale Convenienza", ottimizzazione della comunicazione prodotto e delle categorie, semplificazione del linguaggio commerciale per rendere le specifiche tecniche comprensibili anche a chi non è esperto del settore.
Un intervento focalizzato su chiarezza, conversione e miglioramento concreto dell'esperienza utente lungo tutto il percorso d'acquisto.